Privacy Policy

১. ভূমিকা ও পরিচিতি

Happy Life-এ আপনাকে স্বাগতম। আমরা আমাদের গ্রাহকদের তথ্যের সর্বোচ্চ সুরক্ষা ও গোপনীয়তা বজায় রাখতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিমালায় স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে যে, আপনি যখন আমাদের ওয়েবসাইট ভিজিট করেন বা কোনো পণ্য অর্ডার করেন, তখন আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি।

২. আমরা কী কী তথ্য সংগ্রহ করি?

আমাদের ওয়েবসাইট থেকে অর্ডার সম্পন্ন করার সুবিধার্থে আমরা নিম্নোক্ত তথ্যসমূহ সংগ্রহ করে থাকি:

  • আপনার নাম
  • ডেলিভারি ঠিকানা (বাসা/অফিস ও জেলা)
  • মোবাইল বা ফোন নম্বর
  • ইমেইল অ্যাড্রেস (যদি প্রদান করেন)
  • অর্ডারের বিবরণ ও ট্র্যাকিং সম্পর্কিত তথ্য

৩. তথ্যের ব্যবহার

সংগৃহীত তথ্য আমরা শুধুমাত্র নিচের কাজগুলোতে ব্যবহার করি:

  • আপনার অর্ডার প্রক্রিয়া ও কুরিয়ার সার্ভিসের মাধ্যমে ডেলিভারি সম্পন্ন করার জন্য।
  • অর্ডার কনফার্মেশন ও ডেলিভারি স্ট্যাটাস জানাতে কল বা এসএমএস পাঠানোর জন্য।
  • গ্রাহক সেবা নিশ্চিতকরণ এবং যেকোনো সমস্যার দ্রুত সমাধান করতে।
  • ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও ইউজার এক্সপেরিয়েন্স উন্নত করার জন্য।

৪. প্যাকেজিং ও ডেলিভারি গোপনীয়তা (Discreet Packaging)

যেহেতু এটি একটি পার্সোনাল ওয়েলনেস বা ভেষজ প্রোডাক্ট, তাই গ্রাহকের সর্বোচ্চ গোপনীয়তা রক্ষা করতে আমরা প্রতিটি পার্সেল সাধারণ এবং সুরক্ষিত প্যাকেজিংয়ে পাঠিয়ে থাকি। প্যাকেটের গায়ে কোনো অস্বস্তিকর বিবরণ বা প্রোডাক্টের বিস্তারিত নাম উল্লেখ থাকে না।

৫. তথ্যের সুরক্ষা ও তৃতীয় পক্ষ (Data Security & Third Parties)

  • আমরা কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি, ভাড়া বা শেয়ার করি না।
  • ডেলিভারি সম্পন্ন করার স্বার্থে শুধুমাত্র অনুমোদিত কুরিয়ার পার্টনারের সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য (নাম, ঠিকানা ও ফোন নম্বর) শেয়ার করা হয়।

৬. কুকিজ ও ট্র্যাকিং টেকনোলজি

ওয়েবসাইটের গতি বৃদ্ধি এবং ভিজিটরদের সুবিধার্থে আমাদের সাইট স্ট্যান্ডার্ড কুকিজ এবং গুগল অ্যানালিটিক্স ব্যবহার করতে পারে। আপনি চাইলে আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ নিষ্ক্রিয় করতে পারেন।

৭. যোগাযোগ ও তথ্যের সংশোধন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা পরিবর্তনের জন্য অথবা গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কিত যেকোনো তথ্যের জন্য আমাদের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করতে পারেন:

Scroll to Top